Είσοδος Εγγραφή My Compact Disc Club EN GR

Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης
Με την επίσκεψη σας στο site του Compact Disc Club χρήσιμο θα είναι να διαβάσετε κάποιους όρους που υπόκειται το site.Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με αυτούς μπορείτε να σταματήσετε την πλοήγηση σας στο site αυτό.

Γενικά

Βασική προϋπόθεση για την πραγματοποίηση μιας αγοράς σας από το Compact Disc Club είναι η γνωστοποίηση από μεριάς σας μερικών απαραίτητων πληροφοριών / προσωπικών στοιχείων για την διαδικασία της ηλεκτρονικής συνδιαλλαγής. Τα περισσότερα από αυτά τα στοιχεία θα σας ζητηθούν μόνο κατά την πρώτη σας αγορά κατά την οποία και εγγράφεστε σαν μέλος του Compact Disc Club. Κατά τις επόμενες αγορές σας θα σας ζητηθεί απλά να επιβεβαιώσετε κάποιες από τις παραπάνω πληροφορίες που αφορούν τη διαδικασία παράδοσης. 

Προκειμένου η παραγγελία σας να παραδοθεί επιτυχώς, θα πρέπει να αναφέρετε το πλήρες ονοματεπώνυμο σας, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση παραλήπτη (εάν διαφέρει από την αρχική), τηλέφωνο επικοινωνίας και την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail). Για τις αγορές μέσω πιστωτικής κάρτας, παρακαλούμε επιλέξτε την κατάλληλη και κατόπιν συμπληρώστε στο απαιτούμενο πεδίο τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως.

Ως εγγεγραμμένο μέλος του Compact Disc Club έχετε ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να τροποποιήσετε μέρος ή όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, κάνοντας login και μεταβαίνοντας στα στοιχεία λογαριασμού σας. 

Ειδικότερα

1. Υποχρεώσεις επισκέπτη/χρήστη

Ο επισκέπτης/χρήστης των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του διαδικτυακού αυτού τόπου, οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες.

2. Προσωπικά Δεδομένα

Το Compact Disc Club ρητά δηλώνει ότι με κανέναν τρόπο δεν δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πωλεί μέρος ή όλα τα προσωπικά στοιχεία των μελών του. Με βάση τις νομικές διατάξεις και τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων, ουδεμία πληροφορία πρόκειται να χρησιμοποιηθεί χωρίς πρότερη έγκριση του μέλους. Τα προσωπικά δεδομένα των μελών του Compact Disc Club επεξεργάζονται από την εταιρεία (χρήση cookies) με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση αυτών, αναφορικά με λειτουργίες ηλεκτρονικών συνδιαλλαγών όπως: καλάθι αγορών, κατάσταση παραγγελίας, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α .

3. Τιμές και Φ.Π.Α

Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν το αντίστοιχο Φ.Π.Α..Στις τιμές δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στην παραγγελία σας, ανάλογα με την παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται κατά το checkout της παραγγελίας, πριν το μέλος αποδεχτεί και ολοκληρώσει την παραγγελία του. Το Compact Disc Club διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμόγης των τιμών που αναγράφονται χωρίς προειδοποίηση, αλλά πάντα με ανάλογη ενημέρωση στο site.
Για αποστολή προϊόντων προς τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και σύμφωνα με την Κοινοτική Οδηγία , οι τιμές επιβαρύνονται με το αντίστοιχο Φ.Π.Α που ισχύει στην Ελλάδα.

Τα μεταφορικά έξοδα διαμορφώνονται ανάλογα με το ύψος της παραγγελίας και την περιόχή παράδοσης.Ένας γενικός κανόνας είναι:
  • Τα μεταφορικά για τις συλλογές από 1-9 τεμάχια το κόστος είναι 8,73 ευρώ και από 10 και πάνω αλλάζει ανά τεμάχιο και πάντα σύμφωνα με το βάρος.
  • Για τα Dvd & Blu-ray είναι 4,94 ευρώ μέχρι και 3 τεμάχια και από 4 και πάνω 0,50 ανά τεμάχιο.
  • Για τις παραγγελίες εξωτερικού η χρέωση διαμορφώνεται βάσει της χώρας που γίνεται η αποστολή. 
Σε κάθε περίπτωση υπάρχει πάντα ενημέρωση για τα έξοδα πριν το checkout. Σε όλες τις περιπτώσεις δεν χρεώνονται έξοδα αντικαταβολής.

4. Διαθεσιμότητα

Όσον αφορά την διαθεσιμότητα των μουσικών συλλογών η διαθεσιμότητα είναι πάντα ενημερωμένη εφόσον το προιόν είναι αποκλειστικό του Compact Disc Club. Για διαθεσιμότητα προιόντων που εμπλέκονται και άλλες εταιρείες-προμηθευτές (Dvd & Bluray) η εταιρεία δεν φέρει καμμία ευθύνη όσον αφορά την διαθεσιμότητα και τυχόν λανθασμένη ενημέρωση. Αν κάποιο προιόν δεν είναι διαθέσιμο θα ενημερωθείτε σχετικά για την πιθανή ημερομηνία παραλαβής από την εταιρεία διανομής καθώς και για την δυνατότητα αποστολής. Αν δοθεί παραγγελία με προιόν το οποίο από λανθασμένη ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμο και η πληρωμή είναι με πιστωτική κάρτα τότε γίνεται αποδέσμευση του ποσού, αν αυτό είναι δεσμευμένο ή επιστροφή του ποσού αν κάτι σταλεί λάθος.
Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προιόντα τα οποία μπορούν να παραδοθούν τμηματικά λόγω διαθεσιμότητας, μετά από επικοινωνία με το μέλος γίνεται τμηματική παράδοση και η εκκρεμής παραγγελία αποστέλεται χωρίς έξοδα αποστολής.

5. Αποστολές

Η αποστολή των προιόντων μας γίνεται με δύο τρόπους.Με εταιρεία ταχυμεταφορών και με ΕΛΤΑ.
Στην πρώτη περίπτωση η αποστολή γίνεται πάντα μετά από επικοινωνία με το μέλος και το κλείσιμο συγκεκριμένου ραντεβού (ώρα και ημέρα) μέσα στο πλαίσιο συνεργασίας που έχουμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών.Συνήθως αυτό είναι ένα 4ωρο πρωί,μεσημέρι ή απόγευμα ανάλογα πάντα με την περιοχή παράδοσης που έχει ορίσει το μέλος κατά την παραγγελία του.
Στην δεύτερη περίπτωση που η παραγγελία αποστέλεται με ΕΛΤΑ , η παραλαβή γίνεται από τα κατά τόπους γραφεία ΕΛΤΑ.Συνήθως η αποστολή με ΕΛΤΑ γίνεται σε περιοχές που δεν εξυπηρετεί η εταιρεία ταχυμεταφορών ή μετά από επιθυμία του μέλους.

6. Επιστροφές

Αν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε ότι σας έχει σταλεί λάθος προιόν τότε χωρίς να ανοιχτεί η ζελατίνα ασφαλείας μπορείτε να επιστρέψετε το προιόν στην εταιρεία μας.
Αν η ζελατίνα παραβιαστεί τότε το προιόν δεν γίνεται δεκτό.Αυτό μπορεί να γίνει την στιγμή της παραλαβής από τον courier ή εντός 10 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Αν κατά την αναπαραγωγή διαπιστώσετε ότι το προιόν είναι ελλατωματικό επίσης γίνεται αντικατάσταση του προιόντος βάσει της εγγύησης του Compact Disc Club.
Διαδικαστικά αυτό γίνεται ως εξής:
Καλείτε στο 210.68.88.888 και μιλάτε με το τμήμα επιστροφών, τους αναφέρετε το πρόβλημα και το τμήμα καθορίζει ένα ραντεβού για να έρθει η εταιρεία courier και να παραλάβει το cd.
Μετά άπό έλεγχο εδώ στην εταιρεία γίνεται αντικατάσταση αν βρεθεί κάποιο ελλάτωμα ή επιστοροφή σε εσάς αν δεν υπάρχει πρόβλημα πάντα μετά από επικονωνία μαζί σας.
Η αλλαγή αν δεν βρεθεί κάποιο ελλάτωμα στο προιόν γίνεται μέχρι δύο φορές.

7. Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορείτε να κάνετε πριν αυτή τιμολογηθεί. Αν γίνει η τιμολόγηση και δρομολογηθεί η παράδοση της παραγγελίας απλά δεν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας, αφού πριν μας ενημερώσετε για αυτή σας την πρόθεση.

8. Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε με αντικαταβολή είτε με πιστωτική κάρτα.
Στην περίπτωση της αντικαταβολής πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον courier ή στο γραφείο ΕΛΤΑ από όπου παραλαμβάνετε την παραγγελία σας. Δεν χρεώνονται έξοδα αντικαταβολής σε κανένα από τους δύο τρόπους αποστολής.
Με χρήση πιστωτικής κάρτας η συνναλαγη γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον  μέσω της συνεργασίας που έχουμε με την Τράπεζα Πειραιώς (Winbank) και βάσει του 3-D SecureTM.
Δεκτές γίνονται κάρτες VISA,MASTERCARD.

9. Gift Vouchers

Τα Gift Vouchers μπορείτε να τα δωρίσετε εσείς ή να τα αποστείλετε σε αυτόν που επιθυμείτε. Έχουν συγκεκριμένη περίοδο ισχύος και δεν ανταλλάσονται με χρήματα.
Η αποστολή του κωδικού του voucher μπορεί να γίνει σε email δικό σας και εσείς με την σειρά σας να το στείλετε σε αυτόν που θέλετε ή να σταλεί απευθείας στον παραλήπτη του Gift Voucher.

10. Προσφορές

Οι προσφορές που μπορεί να υπάρχουν στο Site είναι πάντα βάσει κάποιου χρονικού ορίζοντα που θέτει η εταιρεία και πάντα μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων. Οι προσφορές μπορεί να τροποποιηθούν χωρίς καμία προειδοποίηση.

11. Ασφάλεια Συνναλαγών

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, το Compact Disc Club συνεργάζεται με τη WinBank.
Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός που δίνετε online αποστέλλεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) της WinBank.
Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας, δεν πραγματοποιείται αυτόματη χρέωση του ποσού της παραγγελίας σας, αλλά δέσμευση του ποσού. 
Όταν γίνει η τιμολόγηση της παραγγελίας σας, πραγματοποιείται και η χρέωση.

Για πρόσθετη ασφάλεια και για να ελαχιστοποιηθεί η περίπτωση κακόβουλης χρήσης καρτών σε ηλεκτρονικές συναλλαγές, οι Visa και MasterCard ανέπτυξαν το πρωτόκολλο 3-D SecureTM, το οποίο προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας, κάνοντας δυνατή τη χρήση προσωπικού κωδικού ασφαλείας από τον κάτοχό της, κατά την πραγματοποίηση της συναλλαγής. Με αυτό τον τρόπο, επιβεβαιώνεται ότι η χρήση της κάρτας γίνεται από τον ίδιο τον κάτοχό της.

Για να αποκτήσει ο κάτοχος της κάρτας VISA ή MASTERCARD τον προσωπικό κωδικό ασφαλείας θα πρέπει να επισκεφθεί τα site της  VISA ή MASTERCARD αντίστοιχα και με ένα πολύ απλό τρόπο να αποκτήσει τον κωδικό αυτό.
Η διαδικασία είναι αφού συμπληρώσει τα στοιχεία της κάρτας, τη διεύθυνσή του, καθώς και κάποια προσωπικά στοιχεία: ένα Κωδικό Πιστοποίησης (password/ SecureCode) και ένα Προσωπικό Μήνυμα Γνησιότητας - Personal Message (μόνο για τους κατόχους Visa), οι πληροφορίες αυτές επιβεβαιώνονται από τη Visa ή τη MasterCard και η διαδικασία ένταξης ολοκληρώνεται. Στη συνέχεια, τα στοιχεία των κατόχων καρτών που έχουν ενταχθεί σε αυτές τις υπηρεσίες, προστίθενται στους κεντρικούς καταλόγους των αρμόδιων πιστοποίησης. Κάθε φορά που ο εγγεγραμμένος κάτοχος πραγματοποιεί μια ηλεκτρονική συναλλαγή με χρήση της κάρτας του, εκτός από τα στοιχεία της κάρτας, θα του ζητείται ως ένα επιπρόσθετο μέτρο ασφάλειας, ο προσωπικό κωδικός του, εφόσον ο δικτυακός τόπος που χρησιμοποιεί για τις συναλλαγές του υποστηρίζει το 3-D SecureTM. Οι υπηρεσίες Verified by Visa και SecureCode της MasterCard, προσφέρονται από το Compact Disc Club , μέσω της συνεργασίας του με την Τράπεζα Πειραιώς, και εμφανίζονται με ειδικά σήματα, τα οποία παρέχουν επιπλέον πληροφόρηση, στις σελίδες του.

Αν ο χρήστης δεν είναι κάτοχος τέτοιου είδους κάρτας ή δεν ολοκληρώσει την παραπάνω διαδικασία ή συνναλαγή θα πραγματοποιηθεί κανονικά αλλά χωρίς το επιπλέον στάδιο ασφάλειας που περιγράφηκε παραπάνω.

Ως επιβεβαίωση της συναλλαγής θα λάβετε ένα e-mail που σαν θέμα θα έχει την λέξη Order  με έναν 32-ψήφιο κωδικό ασφαλείας, ίδιο με αυτόν που θα λάβει το τμήμα εξυπηρέτησης μελών του Compact Disc Club.
Ο κωδικός αυτός λειτουργεί σαν σημείο αναφοράς της παραγγελίας σας, διασφαλίζει νομικά και τους δύο συναλλασσόμενους και εξασφαλίζει το ότι κανείς δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας, πλην του αρμοδίου τμήματος της τράπεζας στο στάδιο της τελικής χρέωσης.

12. Τροποποίηση των Όρων Χρήσης

Οι όροι χρήσης μπορούν να τροποιοιηθούν από την εταιρεία και να εημερωθεί η αντίστοιχη ενότητα στο site.